Često postavljana pitanja

1. Kako izvršiti narudžbu?

Naručivanje je jednostavno. Jednostavno pregledajte naše proizvode i dodajte željene artikle u košaricu. Kada ste spremni za narudžbu, kliknite ikonu košarice i slijedite upute za dovršetak kupnje (također možete kliknuti gumb Kupi odmah). Zatim ćete morati navesti svoju adresu za dostavu i kontakt podatke. Nakon što vaša narudžba bude dovršena, primit ćete e-poruku s potvrdom i detaljima vaše narudžbe.

2. Trebam li registrirati račun za narudžbu?
Ne, narudžbe možete naručivati i kao gost. Međutim, posjedovanje računa vam daje sljedeće privilegije:

Brzo ispunjavanje narudžbi
Jednostavan pregled statusa i povijesti narudžbe
Primajte obavijesti o našim novim proizvodima i posebnim promocijama

3. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Primamo plaćanje pouzećem. Sve transakcije se obrađuju sigurno kako bi se zaštitili vaši podaci o plaćanju.



4. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što sam naručio/la?
Imajte na umu da se adresa za dostavu ne može promijeniti nakon što je vaša narudžba obrađena ili poslana. Molimo vas da ažurirate adresu za dostavu na svoju kućnu adresu, a ne na adresu za odmor, jer ne znamo koliko će dugo carina vaše odredišne lokacije zadržati vašu pošiljku.



5. Koliko dugo traje dostava i kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Vrijeme dostave ovisi o odabranoj opciji dostave. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom dostave i brojem za praćenje. Ovaj broj za praćenje omogućuje vam praćenje vaše pošiljke na našoj web stranici ili web stranici za praćenje vaše prijevozničke tvrtke. Ako imate bilo kakvih problema s praćenjem vaše narudžbe, obratite se našoj korisničkoj službi za pomoć.
Dodatna napomena: Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana carinom vaše zemlje.



6. Što trebam učiniti ako u mojoj narudžbi nedostaje artikl?
Ako i dalje nešto nedostaje, molimo vas da nas odmah kontaktirate na service@xpeect.com


7. Ako i dalje imate bilo kakvih pitanja, molimo kontaktirajte nas izravno na service@xpeect.com